A personalidade da sua marca aparece em todos os pontos de contato?
Quando uma empresa fala sobre personalidade de marca, é comum que a discussão fique concentrada na comunicação. Escolhem-se cores, tipografias, imagens, palavras e um tom de voz que ajudam a definir como aquela marca deve se apresentar. Esses elementos são importantes, mas existe uma questão anterior que precisa ser considerada: essa personalidade continua existindo quando […]