Sim! Os consumidores esperam experiências físicas mesmo de marcas digitais
Durante anos, o crescimento do digital levou muitas marcas a acreditar que presença online seria suficiente para construir relacionamento, gerar desejo e sustentar vendas. Sites bem feitos, redes sociais ativas e campanhas digitais pareciam resolver tudo. No entanto, o comportamento do consumidor tem mostrado outro caminho. Hoje, consumidores esperam que até marcas digitais ofereçam experiências […]